고객센터

은행 점검시간은 매일 밤 23:45 ~ 00:30 입니다.
고객센터 운영시간 : 오전 9시~새벽1시
상품권 매입은 24시간 운영됩니다.

공지사항 자주하는 질문
  1. Q

    은행 점검시간 안내해 드립니다

    안녕하세요 안전한 이체 서비스 제공을 위해 아래와 같이 은행 점검시간을 공지 합니다

       

    매일 23시45분부터 00시30분까지 진행 합니다.

    점검 시간 중 교환신청하신 것은 00시 30분부터 차례로 입금 진행됩니다.

    여러분들의 양해 부탁드립니다

     

           카카오뱅크                                                                         NH농협은행

      . 출금 23:50 ~ 00:10                                                         . 출금 23:50 ~ 00:30

      . 입금 23:50 ~ 00:10                                                         . 입금 23:50 ~ 00:30

                                                                                          . 매월 셋째 주 월요일 00:00 ~ 04:00

                                                                                              (월요일이 공휴일이면 다음날)

     

          KB국민은행                                                                           신한은행

      . 출금 23:50 ~ 00:10                                                         . 출금 23:50 ~ 00:10 

      . 입금 23:50 ~ 00:10                                                         . 입금 23:50 ~ 00:10                                                

      . 매월 셋째주 일요일 전날 23:50 ~ 00:30

      . 매월 셋째주 일요일 05:00 ~ 05:30

     

          IBK기업은행                                                                          우리은행   

      . 출금 23:50 ~ 00:10                                                         . 출금 23:50 ~ 00:10

      . 입금 23:50 ~ 00:10                                                         . 입금 23:50 ~ 00:10

     

          하나은행                                                                             SC제일은행

      . 출금 23:50 ~ 00:10                                                         . 출금 23:50 ~ 00:10  

      . 입금 23:50 ~ 00:15                                                         . 입금 23:50 ~ 00:10

     

          대구은행                                                                             부산은행

      . 출금 23:50 ~ 00:10                                                        . 출금 23:50 ~ 00:10

      . 입금 23:50 ~ 00:10                                                        . 입금 23:50 ~ 00:10

      . 매 분기 마지막 토요일 00:00 ~ 06:00                                . 매월 셋째주 월요일 00:00 ~ 04:00

     

          광주은행                                                                               신협

      . 출금 23:50 ~ 00:10                                                        . 출금 23:50 ~ 00:10

      . 입금 23:50 ~ 00:10                                                        . 입금 23:50 ~ 00:10

      . 매월 둘째주 일요일 02:00 ~ 06:00

     

          제주은행                                                                              우체국

      . 출금 23:50 ~ 00:20                                                       . 출금 23:50 ~ 00:10

      . 입금 23:50 ~ 00:20                                                       . 입금 23:50 ~ 00:10

      . 매주 일, 월, 목요일 04:30 ~ 05:00                                    . 매일 04:00 ~ 05:00

     

          전북은행                                                                            새마을금고

      . 출금 23:50 ~ 00:10                                                        . 출금 23:50 ~ 00:30

      . 입금 23:50 ~ 00:10                                                        . 입금 23:50 ~ 00:15

      . 매월 둘째주 토요일 00:00 ~ 04:00

     

          경남은행                                                                               수협

      . 출금 23:50 ~ 00:10                                                         . 출금 23:50 ~ 00:30

      . 입금 23:50 ~ 00:10                                                         . 입금 23:50 ~ 00:10

      . 매월 둘째주 일요일 01:00 ~ 03:00

     

          KDB 산업은행

      . 출금 23:50 ~ 00:30

      . 입금 23:30 ~ 00:30

     

                 감사합니다.

  2. Q

    탑티켓 운영시간은 어떻게 되나요 ?

    상품권 현금 교환 시스템은 24시간 연중무휴 운영됩니다.

    단, 매일 23시 45분부터 00시 35분까지 약 50분간 은행 개시 전(점검) 시간이므로

    송금업무가 중단되며 이후 순차적으로 송금됩니다.

    상담시간은 AM09시부터 AM01시까지 문자 & 카톡으로 연락 가능합니다.

  3. Q

    제가 이용중인 은행이 목록에 없습니다

    금융투자회사, 외국은행, 카카오페이,토스 , 보험사 계좌는 이용하실 수 없습니다.

  4. Q

    매입 신청하면 입금까지 얼마나 걸리나요 ?

    핀번호 입력 시 정확하게 입력을 하셔야 보다 신속하게 처리됩니다

    평균 30초~2 분 이내로 고객님의 신청서를 처리하고 입금을 진행합니다.

    상품권 오류(번호 불일치, 이미 사용된 상품권)는 처리가 보류되고,

    신청하시는 분이 많거나 상품권 수량이 많은 경우 처리 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

  5. Q

    구글기프트코드는 어떻게 신청하나요 ?

    구글기프트코드(숫자+영문, 총 16자리)는 매입하지 않고,

    카카오톡 선물하기에서 구매하신

    구글기프트코드 카카오톡 교환권(숫자 12자리)만 매입하고 있습니다


  6. Q

    상품권은 한장씩 신청해야 하나요 ?

    안녕하세요 탑티켓 입니다

    고객님이 가지고 계신 상품권을 모두 등록 후

    신청완료 버튼을 누루시면 됩니다

    등록하실 수 있는 상품권 수량 제한은 없습니다

  7. Q

    탑티켓은 정식 사업자 등록 업체입니다

    탑티켓은 정식 사업자 등록 업체이며

    비인가 업체 및 유령 업체 사기에 주의 하시기 바랍니다.

    탑티켓에서 안전하고 빠르게 거래하시기 바랍니다.

  8. Q

    자동송금시스템 점검시간 안내해 드립니다

    안녕하세요 탑티켓 입니다

    매일 23시 45분부터 00시 35분 까지 계좌 점검이 있습니다

    이후 순차적으로 자동 송금됩니다 신청하실 때 참고하시기 바랍니다

  1. 1