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공지사항 자주하는 질문
No.42

[긴급]롯데모바일 수수료 및 교환방식 변경 안내

작성일
2026-08-13
조회
189 회

아래와 같이 롯데모바일상품권에서 내일부터(8/13) ~8/31 일까지

시스템 점검으로 롯데모바일 교환권 앱 등록을 차단하여

교환권 처리가 어렵게 되어 처리방식을 신세계와 같은 방법으로

변경하고자 합니다 (기간은 추후 변동 가능합니다)


1. 변경 수수료 :  94.1 %

                       - 상품권 시세에 따라 변동 가능합니다

2. 신세계와 같이 바코드로 신청 > 백화점  오픈시간인 10:30분 이후 처리(보통 30-40분 소요)

3. 오전 10:30 ~ 오후 20:00 사이에  교환권 바코드 이미지를 업로드 해주시면

직접가서 교환 후 입금해 드립니다(20:00 이후 주문은 익일 10:30분 이후 순차적으로 처리)

갑자기 시도하는 방식이라 시간이 조금 더 소요될 수도 있습니다. 여러분들의 너그러운 양해 부탁드립니다

4. 시스템 점검 후 앱 충전이 가능해 지면 다시 10초 이내로 입금 가능합니다

5. 기타 변동사항은 별도로 공지하도록 하겠습니다

* 컬쳐, 틴캐시, 스타벅스, 에그머니 등은 24시간 처리 가능합니다

여러분들의 양해 부탁드리고 궁금하신 사항은

010 5898 9964 나 카톡(tticket)으로 문의 부탁드립니다